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我食用衡阳麦当劳船山餐厅的可乐疑似中毒

2024-03-18 11:03:06      衡阳市石鼓区
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尊敬的领导:您好!

我叫周晗,2024年2月4日晚上11点半左右我跟我女朋友刘子怡,在衡阳麦当劳船山餐厅内就餐,两人食用店方提供含消毒水可乐,随后出现头晕,腹痛等症状,第一时间拨打110报警电话,12315消费者热线处置,多次要求店方陪同前往附近医院治疗处置,后店方值班店长陪同在南华大学附一医院医院检查,由于情况紧急两人需住院治疗,我饮用含消毒水可乐较多,病情严重,检查肝肾出现不同程度损伤,抢救期间医院对我下达病危通知书,住院抢救期间店方未支付任何费用,我无力垫付后续费用,住院两天后出院,至今为止,时有腹痛,头晕,口干苦,无力,无精神等症状。

在本人多次反映和要求下,衡阳市石鼓区市场监督管理局分别于2024年2月8日与2024年2月26日组织双方约谈,要求麦当劳先支付我们前期垫付的医药费和后续治疗费用,到目前为止店方分文未支付。

中毒已经快两个月,在这一个多月的维权中,我感到深深的无力,不管我们反映到哪个部门,都没有用。麦当劳的人手眼通天,都能一个电话搞定。我求助过衡阳青山派出所,不归他们管,我求助过石鼓区食品监督管理局请求他们把我喝的可乐送检,他们拒绝封存和送检。我请求石鼓区食品监督管理局,对麦当劳门店进行停业整顿,他们仍然拒绝,多次拨打12345市长热线,毫无进展,我求助过湖南经视记者,衡阳当地的部门让他们不要报道。我恳求贵平台伸出援助之手,为我发声,帮助我解决问题。

以下是我的几点诉求:

一、要求麦当劳支付我们前期已垫付的医疗费用及后续治疗的费用,病情完全治愈后按照法律法规进行赔偿及补偿。

二、请求政府职能部门对涉事麦当劳门店进行查封处理。

联系我们:
投诉邮箱:1033960924@qq.com      传真电话:0734-8888043
来自对方的回复:

网友:

您好!关于“衡阳麦当劳船山路餐厅提供含消毒水可乐给消费者喝,导致急救住院治疗”一事,石鼓区市场监督管理局高度重视,并联合石鼓区疾控中心进行调查,现将有关情况答复如下:

1.衡阳市市场监督检验检测中心对消费者描述的店内疑似含有消毒水的小白桶进行检验,检验结果为合格,所检项目符合GB 14934-2016 《食品安全国家标准 消毒餐(饮)具》标准要求。

2.石鼓区疾控中心开展了流行病学调查分析结果为:根据现有情况分析,暂无相关证据证明两名患者发病与进食可乐直接相关。

3.南华附属第一医院就诊记录及出具的“关于船山路某餐厅疑似食物中毒诊断的说明”表明:未发现患者有明显的理化中毒表现。因为没有相应器官功能损伤证据,在临床上尚未达到中毒的标准,因此,在出院诊断没有下食物中毒的诊断。

4.石鼓区市场监督管理局工作人员多次联系您,最终分别于2024年2月8日、2024年2月26日组织双方进行调解,双方对处置方式未能达成一致,按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》之规定,石鼓区市场监督管理局下达终止调解决定书,建议其走司法途径。

5.关于您的其他诉求,建议您向法院提出申请。

石鼓区市场监督管理局

2024年3月14日